Política de Privacidad

1. Introducción

Crazy Frog AI Video ("nosotros", "nuestro") respeta y protege tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos y procesamos tu información al acceder a nuestro sitio web, subir fotografías de retrato, generar videos mediante inteligencia artificial y administrar tu saldo de créditos.

Al acceder o hacer uso de nuestros servicios, reconoces haber leído y comprendido los términos aquí estipulados.

2. Información que Recopilamos

1. Datos de Cuenta — Al registrarte o iniciar sesión, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico e identificadores de acceso a través de nuestros proveedores seguros de autenticación.
2. Fotografías de Retrato Subidas — Para generar un video, subes una fotografía de retrato (formatos JPG, PNG o WebP, con un tamaño máximo de 15MB).
3. Videos Generados — Alojamos y distribuimos temporalmente los archivos de video resultantes en formato MP4 de 15 segundos producidos por nuestro sistema de IA.
4. Registros de Créditos y Transacciones — Registramos las asignaciones de créditos, las deducciones aplicadas según la resolución elegida y el historial de reembolsos. Los datos de tarjetas bancarias son procesados directamente por la pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
5. Registros Técnicos — Recopilamos telemetría técnica estándar (dirección IP, navegador web, marcas de tiempo) indispensable para la prevención de abusos, diagnósticos de rendimiento y seguridad informática.

3. Procesamiento y Almacenamiento de Datos

• Procesamiento de Modelos de IA — KIE AI procesa las imágenes subidas y los materiales de referencia a través de su API para suministrar la generación de video con Wan 3.0. OpenAI proporciona filtros de seguridad de contenido mediante su Moderation API. Únicamente transferimos fotos y materiales a estos proveedores con el fin exclusivo de generar el video solicitado y aplicar controles de seguridad.
• Infraestructura de Almacenamiento y Acceso — Las fotografías subidas y los videos generados se guardan en el almacenamiento de objetos de Cloudflare R2. Los videos finales se distribuyen a través de rutas de aplicación con control de acceso y no mediante depósitos públicos abiertos. La eliminación manual automatizada no está disponible actualmente en la interfaz de usuario; puedes solicitar la supresión de tus fotos y registros de video escribiendo a soporte. Conservamos la información el tiempo necesario para la operatividad del servicio, cumplimiento legal o atención de solicitudes de borrado debidamente verificadas.
• Sin Entrenamiento de Modelos con Fotos de Usuarios — No utilizamos tus retratos personales para entrenar o ajustar modelos fundacionales públicos de IA sin tu consentimiento explícito.
• Protección de Derechos de Imagen — Exigimos que todos los usuarios confirmen que las fotos subidas corresponden a ellos mismos o a un adulto que ha otorgado consentimiento explícito. Queda estrictamente prohibida la carga de imágenes de menores o figuras públicas sin autorización formal.

4. Proveedores de Servicios Externos

Colaboramos con proveedores de infraestructura tecnológica de primer nivel:

• Cloudflare — Servicios de DNS, enrutamiento perimetral, cómputo con Workers y almacenamiento en R2.
• KIE AI — Acceso a la API del modelo de video generativo Wan 3.0.
• OpenAI — Moderación y filtrado automatizado de seguridad visual mediante API.
• Pasarelas de Pago — Procesamiento seguro de pagos con certificación PCI-DSS.

5. Derechos del Usuario y Contacto

Puedes revisar tu perfil y saldo de créditos desde la Configuración de Cuenta. Si deseas solicitar la supresión de tu cuenta, retratos subidos o registros de video generados, contáctanos en contact@crazyfrogaitrend.com o visita nuestra Página de Contacto. Tramitamos con diligencia las solicitudes de eliminación verificadas.