Contato e Suporte

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Estamos à disposição para ajudar com quaisquer dúvidas sobre o Crazy Frog AI Video, sua conta, compras ou suporte técnico.

Canal de Atendimento

• E-mail de Suporte: contact@crazyfrogaitrend.com

Assuntos Frequentes

• Falhas na Geração de Vídeo: Se uma tarefa de geração falhar ou for interrompida por erro do sistema, os créditos reservados são estornados automaticamente para seu saldo. Verifique o extrato em Configurações da Conta.
• Pedidos de Reembolso: Para questões de cobrança e pedidos de estorno, consulte nossa Política de Reembolso e informe o e-mail cadastrado na conta e o código da transação.
• Direitos de Imagem e Remoção de Conteúdo: Se acreditar que algum conteúdo gerado em nossa plataforma viola sua imagem pessoal, privacidade ou direitos autorais, envie um e-mail com a URL e os detalhes para análise imediata.

Denúncia de Abuso de Conteúdo de IA

Para reportar uso indevido de imagem sem consentimento, violação de privacidade ou propriedade intelectual, personificação indevida, fraude ou conteúdo ilegal gerado por IA, envie uma mensagem para contact@crazyfrogaitrend.com. Inclua o link ou identificador da tarefa, descrição do problema e dados comprobatórios.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e buscamos concluir a análise preliminar em até 7 dias úteis. Notificações urgentes sobre conteúdos potencialmente ilegais recebem tratamento prioritário. Analisamos o caso, podemos restringir o conteúdo ou a conta durante a apuração, aplicamos as medidas pertinentes e respondemos ao denunciante sempre que viável.